На обман латвийцев толкает не только тяжелая экономическая ситуация, но и укоренившиеся в обществе стереотипы, считает начальник службы безопасности страховой компании ВТА Игорь Бобырь. «В обществе непрерывно культивируется мнение, что обмануть страховщика – не преступление, потому что страховщики сами мошенники», — говорит он.

В мировом страховом бизнесе считается, что около 30% требований возмещения по полисам являются попыткой мошенничества. В Латвии этот показатель  все время составлял 10-15%, но в кризисные годы вырос в три раза.  

Наши мошенники делятся на три группы. Первая – это «профессионалы», которые страхуют имущество специально с целью его последующего уничтожения и получения компенсации. Вторая группа – «случайные»  мошенники, например, пьяные водители, которые пытаются выдать ДТП за несчастный случай и получить деньги за поврежденный автомобиль. В третью группу входят мошенники, которые инсценируют ДТП, чтобы на полученную компенсацию погасить лизинг.

При этом, по данным г-на Бобыря, «профессионалов» сравнительно немного – на них приходится 1-2% всех случаев мошенничество. Однако беда в том, что мелочами они не занимаются, выманивая у компаний весьма существенные суммы.

На вторую группу – «случайных» мошенников – приходится их львиная доля, примерно 90% случаев.

При этом иногда мошенники проявляют просто поразительную наглость. Г-н Бобырь приводит такой недавний случай:

— Клиент был осужден за махинации со страховкой, отсидел в тюрьме 8 месяцев, а когда освободился в течение буквально двух месяцев попал в аварию. Вот только возмещение по OCTA он потребовал в компании Balta, а через месяц KASKO – в BTA. Как выяснилось, он просто перевез свою разбитую машину в другое место, вызвал аварийную службу и заявил: неизвестные разбили ему авто и уехали. У полиции были снимки с первой аварии, все повреждения были идентичные. Однако несмотря на очевидные доказательства, этот человек звонил в BTA 17 раз, кричал на наших сотрудниц, угрожал спустить их с лестницы и так далее. В итоге был начат уголовный процесс по страховому мошенничеству.

В Латгале же был случай, когда у человека сгорел дом. Мы стали выяснять, оказалось, что дом горит уже в четвертый раз. Связались с коллегами, они дали свои снимки пожаров в 2008, 2009 и 2010 годах. Когда пригласили этого клиента и показали фото, он попросил решить дело без полиции, просто отказался от претензий на компенсацию. Так обычно поступают профессиональные мошенники.  

Одна из последних тенденций, по наблюдению страховщиков – подделка полисов, чего раньше в Латвии не наблюдалось. К примеру, полис страхования здоровья, без которого не дадут визу в Россию. В топе также подделка таможенных гарантий, иногда суммы здесь достигают миллиона латов.

По-прежнем актуальны продажа автомобилей за границу (как правило, в Россию) с одновременной подачей заявления о краже машины и требованием компенсации.

— В ноябре 2009 года мы пресекли такую аферу на сумму 2 миллиона евро. Тогда человек инсценировал кражу четырех грузовиков с прицепами, каждый из которых стоил 100 000 евро.

Еще один нюанс: обычно профессионально мошенничеством занимается группа, в которой, как правило, есть экс-полицейский, который знает все нюансы, и бывший сотрудник страховой компании, который работает как консультант.